2019年的幾種使用數(shù)字廣告機的必備方法，可提高運營效率和增強客戶體驗：

店內(nèi)音樂和廣播

音樂對消費者行為的影響是眾所周知的，研究表明消費者如果在店內(nèi)多接觸音樂，那么他們購買時間更長，花更多錢，并且，他們的購物體驗也會增強。

許多本地和國際零售和餐飲品牌正在實施定制的店內(nèi)音樂和音頻解決方案，以創(chuàng)造更具吸引力和品牌特定的體驗。這一點無印良品的店內(nèi)音樂可以堪稱典范，數(shù)字廣告機、廣告牌用來播放店內(nèi)音樂再合適不過。

在新零售環(huán)境中引入的一個這樣的解決方案是：實時廣播的定制和區(qū)域化無線電服務(wù)。商店可以循環(huán)播播放編排好的歌單，也可以反復(fù)播放自家的宣傳。宜家店內(nèi)的數(shù)字廣告機技術(shù)幾乎已經(jīng)是業(yè)內(nèi)一流，值得參考。

這樣的數(shù)字廣告機技術(shù)允許客戶通過發(fā)送語音筆記、通過社交媒體生成店內(nèi)內(nèi)容，語音筆記可以編輯并添加到店內(nèi)音頻解決方案中。這給人一種“現(xiàn)場”收音機的印象，可以根據(jù)品牌形象精心策劃。

對于我國來說，語音筆記的用戶主動分享似乎過于奢望，但是引導(dǎo)用戶拍攝抖音類的短視頻，不論是發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上還是收藏在自家的店內(nèi)數(shù)字廣告機中，都是極佳的宣傳素材。

基于天氣的菜單欄

國外的Moving Tactics機構(gòu)在過去幾個月一直與當(dāng)?shù)氐男铝闶燮髽I(yè)合作，為數(shù)字廣告機的菜單欄試用基于天氣的內(nèi)容。基于天氣的數(shù)字菜單板將基于外部實時天氣來改變在餐廳中顯示的菜單項。因此，如果這是一個涼爽的一天，暖和的美食菜單項將被提升和顯示在菜單板上，同時，冷凍飲料和沙拉將被降權(quán)。

除了基于一天中的時間（早餐，午餐等日間分段）推廣和突出顯示的菜單項目外，基于天氣的菜單板為客戶提供了更多選擇以及更實用和相關(guān)的食物選擇。

目前在國內(nèi)的數(shù)字廣告機似乎并沒有類似的創(chuàng)意出現(xiàn)，其實這樣的設(shè)計并不局限于應(yīng)用于餐飲行業(yè)。對于新零售行業(yè)，依據(jù)天氣定制的商品推送更能激發(fā)人們的購買欲望。

線上排隊

越來越多的零售商正在利用線上排隊技術(shù)，在日益數(shù)字化的世界中更好地管理等待服務(wù)。對于購物者而言，沒有什么比商店中的長隊更容易受到影響。

因此零售商正在使用虛擬排隊系統(tǒng)來幫助客戶辦理結(jié)賬（用餐）手續(xù)，維持他們在線上隊列中的位置，并在他們輪到他們服務(wù)時收到通知。這一點幾乎已經(jīng)在主流商圈得到全部普及，但是用數(shù)字廣告機實時顯示的店家還并不是很多。

最重要的是，優(yōu)秀的在線排隊軟件可以幫助零售商更好地了解自己的業(yè)務(wù)，并解決客戶服務(wù)中的問題。這一點從COCO奶茶等品牌大規(guī)模采用的線上排隊系統(tǒng)就可見一斑。

從分析角度來看，我們可以為客戶提供從線上隊列解決方案，來從中檢索客流量，等待時間和服務(wù)時間相關(guān)的數(shù)據(jù)。零售商可以使用此信息來分析趨勢，并監(jiān)控各個商店或?qū)ζ淦放频谋憩F(xiàn)進行基準(zhǔn)測試。